Teslimat Şekli: 
Vermiş olduğunuz siparişlerin teslimatı anlaşmalı kargo şirketleri tarafından SMS İhbarlı olarak gerçekleştirilir. Sipariş verme işlemlerinizi başlattığınızda teslimat adresini belirttikten sonra, siparişin ikinci aşamasında kargo ve teslimat seçenekleri ekrana gelir. Burada vermiş olduğunuz siparişin ağırlığına ve belirlediğiniz teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanan taşıma ücreti gösterilir. Kampanyalı kitaplardaki alış verişlerinizde taşıma ücreti tarafımızdan ödenir. Ücretsiz taşıma sadece Türkiye içinde geçerlidir.

Teslimat Süresi: 
MuzikveKitap.com vermiş olduğunuz siparişleri aynı gün kargoya vermek için bütün çabasını göstermektedir. Ancak buna karşın her ürünün temin süresi birbirinden farklılık gösterebilmektedir. Ürünlerin kargoya verilme süresi 1 ile 4 gün arasında değişmektedir.

Sipariş verdiğiniz ürünlerin teslim süresi, temin süresi ve kargo firmasının bulunduğunuz şehire verdiği teslim süresinin toplamıdır. Kargo firmaları genelde Ankara-İstanbul-İzmir siparişlerini 1 iş günü, diğer illerin siparişlerini ise en geç 3 iş günü içinde teslim etmektedirler.

Siparişiniz bize ulaştıktan ve ödeme onayınız alındıktan sonra siparişinizle ilgili aşamalar "Ödeme bekleniyor", "Siparişiniz hazırlanıyor" ve "Kargoya verildi" şeklinde e-posta adresinize bildirilmektedir. Ayrıca siparişiniz yola çıktığı an cep telefonunuza SMS ile kargo takip bilgileri gönderilmektedir.

Cayma ve İade hakkı:

Mesafeli satış sözleşmesinin 5.maddesi uyarınca 

Müşteri, Ürün veya Ürünler’in işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat adresine tesliminden itibaren 14 (On Dört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (On Dört) günlük süre içinde Satıcı' ya  telefon veya e-posta ile bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün veya Ürünler’in işbu Mesafeli Satış Sözleşme’nin 6. maddesi hükümleri çerçevesinde zarar görmemiş ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde:

1.     Müşteri’nin işbu Sözleşme’de belirttiği teslimat adresine teslim edilen Ürün veya Ürünler’in faturası, (İade edilmek istenen Ürün veya Ürünler’in faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

2.     İade formu, Ürün veya Ürünler’in barkod ve bandrolleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ ya teslim edilmesi gerekmektedir.

5.3. Madde 5.2’de sayılanların Satıcı’ ya ulaşmasının ardından iade Ürün veya Ürünler’in bedeli Müşteri'ye iade edilir.

5.4. Süresi içerisinde herhangi bir sebeple iade edilen Ürün veya Ürünler’in Müşteri’ye gönderim de dahil tüm kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır.

5.5. Ürün veya Ürünler Satıcı’ ya iade edilirken, teslim sırasında Müşteri’ye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Satıcı’ ya iade edilmesi gerekmekte olup, faturanın Ürün veya Ürünler ile birlikte ya da en geç Ürün veya Ürünler’in gönderilmesinden itibaren 5 (Beş) gün içerisinde Satıcı’ ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, Ürün veya Ürünler aynı şekilde karşı ödemeli olarak Müşteri’ye geri gönderilecektir.

5.6. İade edilecek olan faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp Müşteri tarafından imzalanacaktır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Cayma hakkı; barkod,bandrol gibi yasal dökümanı veya  ürünün kendisi  zarar görmüş tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde ve pdf ürünlerde  kullanılamaz.

 YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Müşteri’nin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bütün ödeme yöntemlerinde toplam ödeyeceğiniz bedel; sipariş bedeli+taşıma ücretidir. Paketinizi teslim aldığınızda başka hiç bir ücret ödememelisiniz.