Teslimat- Cayma ve İade Bilgileri
Teslimat Şekli:
Vermiş olduğunuz siparişlerin teslimatı anlaşmalı kargo
şirketleri tarafından SMS İhbarlı olarak gerçekleştirilir. Sipariş verme
işlemlerinizi başlattığınızda teslimat adresini belirttikten sonra, siparişin
ikinci aşamasında kargo ve teslimat seçenekleri ekrana gelir. Burada vermiş
olduğunuz siparişin ağırlığına ve belirlediğiniz teslimat adresine göre sistem
tarafından otomatik olarak hesaplanan taşıma ücreti gösterilir. Kampanyalı
kitaplardaki alış verişlerinizde taşıma ücreti tarafımızdan ödenir. Ücretsiz
taşıma sadece Türkiye içinde geçerlidir.
Teslimat Süresi:
MuzikveKitap.com vermiş olduğunuz siparişleri aynı gün kargoya vermek için
bütün çabasını göstermektedir. Ancak buna karşın her ürünün temin süresi
birbirinden farklılık gösterebilmektedir. Ürünlerin
kargoya verilme süresi 1 ile 4 gün arasında değişmektedir.
Sipariş verdiğiniz ürünlerin teslim süresi, temin süresi ve kargo firmasının
bulunduğunuz şehire verdiği teslim süresinin toplamıdır. Kargo firmaları
genelde Ankara-İstanbul-İzmir siparişlerini 1 iş günü, diğer illerin
siparişlerini ise en geç 3 iş günü içinde teslim etmektedirler.
Siparişiniz bize ulaştıktan ve ödeme onayınız alındıktan sonra siparişinizle
ilgili aşamalar "Ödeme bekleniyor", "Siparişiniz hazırlanıyor"
ve "Kargoya verildi" şeklinde e-posta adresinize bildirilmektedir.
Ayrıca siparişiniz yola çıktığı an cep telefonunuza SMS ile kargo takip
bilgileri gönderilmektedir.
Cayma ve İade hakkı:
Mesafeli satış sözleşmesinin 5.maddesi
uyarınca
Müşteri, Ürün veya Ürünler’in işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat adresine
tesliminden itibaren 14 (On Dört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda
olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (On Dört)
günlük süre içinde Satıcı' ya telefon veya e-posta ile bildirimde
bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün veya Ürünler’in işbu Mesafeli Satış Sözleşme’nin
6. maddesi hükümleri çerçevesinde zarar görmemiş ve Satıcı tarafından tekrar
satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Cayma hakkının kullanılması
halinde:
1. Müşteri’nin işbu Sözleşme’de belirttiği teslimat
adresine teslim edilen Ürün veya Ürünler’in faturası, (İade edilmek istenen
Ürün veya Ürünler’in faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş
olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar
adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır)
2. İade formu, Ürün veya Ürünler’in barkod ve
bandrolleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ ya teslim edilmesi
gerekmektedir.
5.3. Madde 5.2’de sayılanların Satıcı’ ya ulaşmasının
ardından iade Ürün veya Ürünler’in bedeli Müşteri'ye iade edilir.
5.4. Süresi içerisinde herhangi bir sebeple iade
edilen Ürün veya Ürünler’in Müşteri’ye gönderim de dahil tüm kargo bedeli
Satıcı tarafından karşılanacaktır.
5.5. Ürün veya Ürünler Satıcı’ ya iade edilirken,
teslim sırasında Müşteri’ye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Satıcı’ ya
iade edilmesi gerekmekte olup, faturanın Ürün veya Ürünler ile birlikte ya da
en geç Ürün veya Ürünler’in gönderilmesinden itibaren 5 (Beş) gün içerisinde
Satıcı’ ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, Ürün
veya Ürünler aynı şekilde karşı ödemeli olarak Müşteri’ye geri gönderilecektir.
5.6. İade edilecek olan faturanın üzerine de
"iade faturasıdır" ibaresi yazılıp Müşteri tarafından imzalanacaktır.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Cayma hakkı; barkod,bandrol gibi yasal dökümanı veya ürünün kendisi zarar görmüş tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde ve pdf ürünlerde kullanılamaz.
YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, Sanayi ve
Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri
ile Müşteri’nin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bütün ödeme yöntemlerinde toplam
ödeyeceğiniz bedel; sipariş bedeli+taşıma ücretidir. Paketinizi teslim
aldığınızda başka hiç bir ücret ödememelisiniz.